Política de privacidad

Política de Privacidad de Lunova

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://yy8eb4-ax.myshopify.com/ (en adelante, el “Sitio”).

Información Personal que Recopilamos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo datos sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.
Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas o productos que visitas, los sitios web o términos de búsqueda que te refirieron al Sitio y cómo interactúas con él.
Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del Dispositivo”.

Recopilamos esta información mediante las siguientes tecnologías:

  • Cookies: Archivos de datos pequeños colocados en tu dispositivo o computadora, que suelen incluir un identificador único anónimo.

  • Archivos de registro (log files): Registran acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de tiempo.

  • Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.

Cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito y otros métodos de pago aceptados), correo electrónico y número de teléfono.
A esta información la llamamos “Información de Pedido”.

Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información de Pedido.

Cómo Utilizamos tu Información Personal

Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos principalmente para procesar y completar los pedidos realizados (incluyendo el procesamiento de pagos, la gestión de envíos y el envío de facturas o confirmaciones de pedido).
Además, usamos esta información para:

  • Comunicarnos contigo.

  • Verificar pedidos para detectar posibles fraudes o riesgos.

  • Proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, según tus preferencias.

La Información del Dispositivo se utiliza para ayudarnos a detectar fraudes potenciales (en particular, mediante la dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio, por ejemplo, generando estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, o evaluando el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing.

Compartir tu Información Personal

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla de la forma descrita anteriormente. Por ejemplo:

Finalmente, podemos compartir tu información personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones o solicitudes legales, o proteger nuestros derechos.

Publicidad Basada en el Comportamiento

Como se mencionó anteriormente, usamos tu Información Personal para ofrecerte publicidad o comunicaciones de marketing específicas que creemos pueden interesarte.
Puedes obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida en la página educativa de la Network Advertising Initiative (NAI):
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puedes desactivar la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

Además, puedes optar por excluirte de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance:
http://optout.aboutads.info/

No Rastrear

Ten en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de “No rastrear” en tu navegador.

Tus Derechos

Si eres residente en Europa, tienes derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar su corrección, actualización o eliminación. Si deseas ejercer este derecho, comunícate con nosotros utilizando la información de contacto que aparece al final de esta política.

Asimismo, si eres residente en Europa, ten en cuenta que procesamos tu información con el fin de cumplir contratos (por ejemplo, si realizas un pedido en el Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos descritos anteriormente.
También debes saber que tu información puede ser transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.

Retención de Datos

Cuando realizas un pedido a través del Sitio, mantendremos tu información de pedido en nuestros registros hasta que nos solicites eliminarla.

Menores de Edad

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, o por razones operativas, legales o reglamentarias.

Contáctanos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico a:
📧 lunovamagic@gmail.com